Le Service AprΦs-Vente est α votre disposition, contactez-nous par tΘlΘphone au +33 1 55 38 48 58 du lundi au vendredi de 9h α 12h et de 13h α 18h ou par e-mail : supportfr@mindscape.com
MalgrΘ tout le soin apportΘ α la rΘalisation de ce programme, il se peut que selon la configuration de votre ordinateur, vous obteniez un blocage lors du lancement du produit ou que certains messages apparaissent.
Vous trouverez sur notre site Internet, www.mindscape.com , rubrique : Support Technique > ProblΦmes Communs, la liste des questions les plus frΘquemment posΘes ( FAQ ). Celle-ci vous renseignera sur les Θventuels problΦmes rencontrΘs avec nos logiciels ainsi que leurs solutions.
Veuillez lors de votre appel vous munir des informations suivantes :
-Nom du produit (version) et description du problΦme (libellΘ du message d'erreur et son contexte).
-Configuration de votre ordinateur et version du systΦme d'exploitation : processeur et vitesse, quantitΘ de mΘmoire vive(RAM), types de carte son, de carte graphique et marque du lecteur de CD-ROM.
Si le problΦme que vous rencontrez ne figure pas parmi ceux qui sont rΘfΘrencΘs, ou si votre problΦme persiste aprΘs avoir essayΘ toutes les manipulations indiquΘes, merci de nous retourner par courrier, fax ou e-mail le formulaire de renseignements (.doc ou .txt) prΘsent α la racine du CD-ROM sous le nom: "Formulaire SAV".
